2008

Amarga Experiencia

banorteQuiero contarles mi triste historia con “El Banco Fuerte de México”, que a decir verdad, la culpa no es tanto del banco sino de la gente que ahí trabaja. Resulta que desde hace 6 meses me decidí a comprarme un coche, así que hice el trato con un compañero de trabajo para comprarle el suyo al contado y para esto me esperaría hasta finales de año a que juntara todo el dinero.

Al pasar de los meses veía incrementar el saldo de mi cuenta, pensé que no me convenía tenerlo todo en una sola tarjeta (por aquello de la inseguridad), por lo cual fui al BANORTE (que está en el acceso principal de mi trabajo) en el mes de Septiembre y aperturé una nueva cuenta para ir guardando mi ahorro, hice las correspondientes transferencias del otro banco y se me ocurrió la brillante idea de contratar un “Pagaré 28”, así que cada mes iba depositando y el dinero subía a inversión automáticamente y yo estaba feliz porque además me estaba generando utilidades (que son como 300 al mes, pero el dinero nunca esta de más).

El día Lunes 1° de Diciembre me dirigí a la misma sucursal, ahí muy amablemente una señorita me atendió y le dije que ya no quería que mi dinero se reinvirtiera porque iba a disponer del mismo el día 15, a lo cual ella me respondió que no había ningún problema, ya que el día 4 se vencía mi pagaré, tomó mis datos, los apuntó en su agenda (en la fecha 4 de Diciembre) y me dijo que “ella se encargaba”, yo, confiada, ya no regresé hasta el día 15 a “disponer de mi dinero” para hacer la transacción de Compra-Venta de mi auto, cabe mencionar que ya había hecho todos los planes, irme de vacaciones a mi casa (Veracruz), llevarme de paso a mis tíos y por lo mismo, no me había preocupado de ver disponibilidad de boletos con ese destino, que como se imaginarán, en estas fechas se saturan.

Pues como les decía, fui a sacar mi dinero y cual va siendo mi sorpresa cuando me dice el hombre que me atendió : “Señorita, su dinero se reinvirtió el día 4 de Diciembre, no puede disponer de el hasta el día 2 de Enero” , obviamente le expliqué lo que había pasado, el tipo le pregunto a la mujer (la que me dijo que ella lo haría) qué había pasado con mi dinero, como era de esperarse, al principio no se acordaba de mi, luego por arte de magia se acordó y me dijo “Aahh si, ya me acorde de ti, pero que crees?? Que no pude bajar tu dinero y no te localice” Ahí se me salió el primer Hazme el chingado favor! Y como chingados me va a localizar si no me llamó por teléfono?, además como dije, el banco esta en el acceso principal, si preguntan a los del módulo de informes de la entrada, les dan la ext de la persona a la que buscas…

Pues después de decirle sus madres (con todo respeto) a la mujercita esa, el hombre que me atendía en ese momento me dijo que “había otra opción”, que si se podía bajar mi dinero peeeeero: 1.- Sólo me daban el 85% de mi ahorro; 2.-Tardaba 5 días hábiles, por lo menos; 3.-Me cobran el 13% de CAT. Ahí se me salió el segundo Hazme el chingado favor! O sea, todavía me van a cobrar por disponer de MI dinero?? Obviamente le dije al tipo que mejor me espero hasta el 2 de enero, pero el coraje ni quien me lo quite, como pueden jugar así con el capital y los esfuerzos de otra persona?? Después de eso, el tipo del banco que me atendió me llamó para ofrecerme una disculpa y ver si me podía “apoyar de otra forma” y compensarme “con algún detalle” (en tono coqueto), otra vez Hazme el chingado favor! Después de todo el tipo queriéndome ligar!!! Lo mandé derechito a volar…y pues como comprenderán, ya tuve que buscar mis boletitos de camión y tendré que resignarme a seguir andando a patita por lo menos hasta el nuevo año.

Pongan mucha atención en quién los atiende y no se confíen que por eso nos pasan a fregar!

Cortesía de Angy

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