2009

Ineficiencia en el ISSSTE

Lamentablemente mi primer mensaje es para agregar una historia típica de nuestro país en la que una vez mas se demuestra la ineficiencia de nuestro sistema de salud publico y el lastre que es la burocracia y la cerrazón de las personas que trabajan en varios centros de salud del país.

Yo tengo una novia en Durango, ella me informo que tiene una tía la cual ha dedicado toda su vida a la enseñanza y que prácticamente ha formado a la mayoría de los pobladores de ese lugar.

Resulta que a su tía se sintió mal y la internaron en el ISSSTE de su localidad y aquí comenzó el vía crucis desde su primer dia.

Como llego después de las 3 de la tarde, por un dolor intenso en el abdomen, en urgencias la tuvieron esperando a un medico que nunca llego.

Después de haber confirmado todos los papeles que la acreditan como trabajadora del estado, la ingresaron después de un par de horas ( se supone que es urgencias ).

Ya una vez en su habitación, le dijeron que tenia que esperar la ronda del otro dia por que ya no había médicos por que habían terminado de ver a los pacientes. ( Aquí va el primer HECF)

Sin otra opción, la señora tuvo que esperar al otro dia para que un medico la revisara y esto ya fue casi a las 10 de la mañana, en que le dieron un chequeo muy ligero y le dijeron que tenían que hacerle los estudios para saber por que tratarla.

Al otro dia la programan para su primer estudio pero como no había espacio, le dijeron que hasta el otro dia en la mañana, después de haberla tenido en ayuno casi 24 horas.

Por fin al otro dia le hicieron el estudio después de algunas horas y le dijeron que necesitaban otro estudio pero que ese lo harían al dia siguiente.
Por que no había quien lo realizara ( de nuevo el HCEF)

Mientras eso sucedía, los otros familiares de mi novia, visitaban a su tía en un ambiente literalmente espartano, como todos sabemos el servicio de salud publico rara vez tiene privacidad, por lo que su tía tenia que compartir la habitación con 3 personas mas y sus familiares.

Lo malo de esto es que en la habitación no había mobiliario extra para los visitantes, así que tenían que dormir o sentarse directamente en el piso por horas ( doble HECF) por que la zona de espera de familiares resulta que es un carpa en el estacionamiento con sillas de bar barato ( metálicas y plástico) y con el frío que hizo la semana pasada era el único lugar asignado para las visitas!!!

Para acabarla de amolar, no te dejan ingresar con nada que no sea lo que llevas puesto, ni comida, ni algún implemento para hacer mas agradable la vigilia y también sabemos como se ponen de pesados personas que solo siguen ordenes y que están amargadas y creen que uno les hace el favor por ir a esos lugares.

Regresando con la tía de mi novia, resulta que el sindicato les ofreció ayuda ( pero nunca dijeron cuando, cuanto o como ) y muchos de sus ex alumnos y alumnos fueron a visitarla.

Durante esa primera semana solo le hicieron 3 estudios para saber de que tratarla, cuando las familiares de mi novia hicieron notar su inconformidad uno de los médicos le dijo a la mama de mi novia la siguiente frase: “Mire señora, este problema no es de unos días, así que si así ha vivido durante años, esperarse una semana no la va matar” De nuevo HECF, como es posible que la gente que te va a tratar te trate así como si fueras una molestia para ellos!!! Ya los quisiera ver pasando lo mismo como Juan Pueblo.

Debido a esto, decidieron cambiarla a un hospital privado pero en el ISSSTE les dijeron que si hacían eso tenían que repetir los estudios y perderían tiempo ( si claro una semana internada y solo 3 estudios )ademas que el supuesto apoyo del sindicato se quedo en solo palabras porque de ahí nadie ha dicho nada concreto.

Por fin después semana y media resulta que programan a la señora para cirugía pero que estuviera pendiente para ver que dia le tocaba, ya que el quirófano estaba lleno y que no aseguraban que la operaran en la semana ( la semana pasada, que si no era el viernes ya le darían fecha dentro la siguiente semana).

Por alguna razón si le dieron el quirófano para el viernes, pues estuvieron pidiendo sangre y a todos lo donadores los rechazaban por x o y razón. Después de varios días aceptaron a algunos donadores y dieron luz verde para la operación.

La operación se realizaría el viernes a las 3 PM y ya cuando todo estaba listo les dijeron que no la podían operar por que no¡¡¡ tenían compresas ni uniformes quirúrgicos para la operación!!!

O sea después de todo lo que paso la señora y no hay material de quirófano, después de toda la perdida de tiempo y salen con eso unos minutos antes de la operación. HECF!!!

Y todavía les dicen que la tenían que volver a programar dentro de las próximas 2 semanas y que con suerte si tendrían el material

De plano lo que es la ineptitud y burocracia de este país.

Pero no todo acaba aquí, la mama de mi novia hablo con el medico el cual le dijo que como no había fecha de operación, tendrían que repetirse los análisis para una nueva cirugía y que eso seria en algunos días y había que comenzar todo de nuevo.

La mama convenció al cirujano para operarla en cualquier otro lugar a lo que el estuvo de acuerdo.

Ya tenían todo listo para su traslado y la operación en otro hospital para hoy lunes, pero durante el fin de semana le dijeron de nuevo a la mama de mi novia que ya no se podía hacer nada, por que el sindicato amenazo al doctor con demandarlo por llevarse pacientes a otro hospital y que a fuerzas se tiene que operar en el ISSSTE si es que quiere operarse con ese cirujano, que si no quiere es libre de irse pero que todos lo estudios tenían que hacerse nuevo pero que la decisión era de ella,

Ahora resulta que es culpa el querer irse y recibir atención de calidad que después de haber dedicado toda su vida a la docencia la tratan como fuera un favor el que le hacen a la señora.

Hazme el chingado favor!

Cortesía de Alex

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