Como me urgía por causas de negocios tuve que pagar la diferencia de 800 pesos…por haber llegado hora y media antes… cuando jamás había sido problema, que el vuelo que aun ni salía ya estaba cerrado más ni siquiera sobrevendido, HECHF!!!!!!!

Alegué q si mi lugar no estaba ocupado pq no se me permitía abordar puesto q no estaba enterada de esta nueva formalidad de 2 hras antes, (con ninguna otra linea me pasó ni con la misma Mexicana en mi cd en la que llegaba una hra antes…) dijeron muy de mala gana q pq atrasaría muchisimo el vuelo mi segundo HECHF!

UN PASAJERO ATRASAR UN VUELO CUANDO IBA MALETA EN MANO???

Sobra decir q jamás volvi a usar sus “servicios” donde cada vez son peores de prepotentes y su snack son cacahuates y un mugroso refresco en un mini vasito!

HECHF!

y me indemnizaron con un vuelo al dia siguietne, hotel 5 estrellas y 600 libras (como 12 mil pesos).

MEXICO LINDO Y QUERIDO

Bueno antes que nada un saludo y espero que realmente leas este comentario.
Yo trabajo para la compañia mexicana, respondiendo un poco a tu pregunta y entendiendo tu frustración, pues deja te comento que efectivamente en los ultimos meses (julio en delante para ser precisos) la compañia recibio con una mala gana un nuevo programa de reservas que nos lleva mas tiempo en atender al pasajero, si antes duraba entre 3 y 5 mins en atenderlos, ahora nos llevamos de 7 a 9 mins por la complejidad, por lo tanto, por nuevas disposiciones TODOS los vuelos se cierran 40 minutos antes de su salida y los pasajeros deben llegar por lo menos 2hrs antes, además que absolutamente todas las aerolíneas pueden sobrevender los vuelos para asegurar el lleno total del avión, nosotros en nuestro aeropuerto, cuando tenemos un vuelo sobrevendido tomamos tiempos de pasajeros que llegan y asi se lleva un control para que por ejemplo si pierde el vuelo y efectivamente estuvo con el tiempo requerido se le ofrezca el cambio de vuelo sin cargo alguno o el pago de hotel o comidas. Siempre se le quiere echar la culpa a la aerolínea y la misma por ejemplo cuando se retrasa un vuelo no da la informacion que se debe y el pasajero a veces se molesta, pero uno tambien es personas e imaginate toda la gente que atendemos por dia en un aeropuerto internacional, tambien deben comprendernos y a veces tambien los pasajeros llegan muy tarde y quieren que movamos cielo, mar y tierra con tal de irse y a veces lo hacemos cuando esta en nuestras manos.
Bueno creo que ya me sali un poco de contexto, pero ese es mi punto de vista y lo que te paso la verdad hasta a mi me da coraje porque a veces en la empresa toca que esten al mando varios tipos sangrones, pero te recomiendo que si vuelves a viajar con la empresa (no pierdas la confianza, no todos somos iguales) llegues y que te anoten la hora en que llegaste si no es el guardia, que sea alguien de mexicana para que tengas con que comprobar. Saludos!

Si me las vi negras por que iba por cuestiones de trabajo, lo bueno es que pago la empresa.

Desde ahora llegare mucho antes para que no me hagan ese tipo de tonterias, por que la verdad es saliva gastada en vano en muchos casos, mejor tempranito y te libra de hablar con tipo sin sentido comun.

no pues ni idea de cuando haya sido.

Y si, la verdad yo veria como ponerle una madriza al supervisor ese y a la vieja pendeja que los atendio. Se que no es solucion pero su chamba es atender gente y no portarse como el tipico mexicano de “ahh que pena te chingaste”.

A mi me iba a pasar algo mas o menos similar porque en un viaje me salte un vuelo y mejor maneje total me alcanzaba el tiempo y asi me paseaba. Al siguiente dia ya en otra ciudad cuando iba a tomar mi ultimo vuelo me dijeron que no se podia porque me habia saltado uno entonces habian asumido que ya habia abandonado mi itinerario y yo ahhh chinga si yo pague TODOS mis boletos a precio de lista y me vale madre si el asiento se va vacio si yo lo pague!!

Total ahi no hice mucho pedo pero si le hable al de la agencia de viajes y despues de varias mentadas de madre me cambiaron de vuelo.

En fin, esta es una de las situaciones donde podemos aprender de gente de otros paises que no se andan con mamadas y si les tratan de hacer algo asi arman un pedotototote. La desventaja en mexico es que no puedes demandar legalmente tan facil como en EU (por ejemplo) pero tampoco te quedes diciendo ya me chingue porque asi cada vez sera peor el servicio y trato.