2013

Celulares libres: Derecho de todos los mexicanos.

celulares-en-mexico Una de las mayores desventajas que tenemos como mexicanos es que desconocemos los Derechos de los cuales gozamos y las obligaciones que tienen las empresas. A mediados del año pasado el Comité Consultivo Nacional de Normalización de Seguridad al Usuario Información Comercial y Prácticas de Comercio, por unanimidad de votos aprobó la Norma Oficial Mexicana Mexicana NOM-184-SCFI-2012 “Prácticas comerciales. Elementos normativos para la comercialización y/o prestación de los servicios de telecomunicaciones cuando utilicen una red pública de telecomunicaciones” que básicamente busca proteger a todos aquellos ciudadanos que contraten algún servicio de telecomunicaciones.

Entre muchas cosas que incluye esta Norma destaca el apartado 4.2.2 que dice:

4.2.2 El proveedor debe informar por escrito si el equipo terminal de telecomunicaciones que le proporcione al consumidor se encuentra bloqueado para que sólo pueda ser utilizado en su red y cómo puede ser desbloqueado, sin costo adicional al consumidor, para utilizarse en otras redes una vez que adquiera la propiedad del equipo terminal de telecomunicaciones en cualquier modalidad, como sería por haber concluido el plazo forzoso o por cubrir el costo del equipo terminal de telecomunicaciones.

Lo cual significa que si compras tu celular de contado en ese momento la empresa (Iusacell, movistar, Telcel y Unefon) se encuentra obligada a proporcionarte la información y los medios necesarios para realizar el “desbloqueo” de tu teléfono para poder usarlo en CUALQUIER empresa DEL MUNDO, y si lo compraste en un plan la empresa adquirirá esta obligación al momento de que realices el último pago des mismo.

Evidentemente no les conviene que nos enteremos de este Derecho que tenemos y obligación que poseen las empresas de telefonía móvil en nuestro país. Ha habido casos (con Telcel) en los que con presentarse a un Centro de Atención a Clientes y llenar una carta solicitando la liberación del teléfono y adjuntando la factura del mismo se logra sin mayor problema “desbloquear” el teléfono completamente gratis no importando el modelo ni marca.

Claro que primero se van a hacer patos diciendo que no saben de qué les hablas pero con un poco de presión (solo se ha comprobado en Telcel) se logra el objetivo.
En Iusacell he estado intentando comunicarme con ellos y unos dicen que no hacen el desbloqueo y otros que no saben nada de esa norma, creo que los desesperé porque no me contestan ni por teléfono, chat, Twitter, ni Facebook.

Donde está el HECF? Pues en que no conocemos nuestros derechos como consumidores y que al intentar reclamar su cumplimiento, las empresas obligadas se hacen las que no saben nada. ¡HECF!

Cortesía de Hackobo

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  • monquito

    usa viper.

    • Kacano

      usa twitter.

    • Usa metroflog.

    • guismo37

      Usa MIRC

    • es IRC guey mIRC es el cliente

    • Usa IRCap

    • hernan muñiz

      usa instagram

    • Satanás

      Usa ICQ mejor

    • guismo37

      No se, nunca lo use. Yo usaba Latin chat xD

    • guismo37

      Gracias por la aclaración, nunca lo use, era para naquitos :)

    • Victor S

      jaja naquitos? naquito es el ignorante que no sabe que es MIRC exactamente y que tampoco sabe que todavia existe.

    • Aleister Curiel

      usa telegramas

    • .

      Viber

    • skype

    • LacayodelChilakil

      usa el correo postal

    • Usa Hi-5 o metroflog…

  • Quiza realmente no lo saben, explico, la empresa como tal (los altos dirigentes) si lo saben, pero esa informacion no se la pasan a sus empleados, los de atencion a clientes, a los putazos les dan uniforme o una cpacitacion de dos pesos, imaginate si los van a capacitar con las leyes de comunicacion.

    • ShiKi

      Pero ganan muy bien!

  • Kacano

    Y si yo ya sabía, que pedo?

    • saco como conclusion que uste esta bien informado y asi…

  • Y si no tengo dinero para comprar un celular?

    • LacayodelChilakil

      Roba uno y asi…

    • Odioxo

      ENTONCES ERES PROLE Y TUS AMIGOS SON PROLE Y TAMPOCO TIENEN CELULAR , ENTONCES ¿PARA QUE CHINGADOS LO QUIERES?

  • ShiKi

    Interesante.
    Next.

  • Igual me pasó a mí con Telcel. Cuando recién compré un iPhone 3Gs a prncipios del 2010, pagué por un plan con muchas llamadas y sin internet 3G, ya que casi no lo uso. El teléfono me lo daban con los datos móviles (osea, internet por 3G) activados sin decirme como desactivarlos cuando quisiera. Eso sí, para que te llegara una buena feria en el primer recibo de pago por “usar internet a cada rato”. Chnga

    • LacayodelChilakil

      Tome su dislaic por no saber quitar los datos moviles

    • y lo bueno que no salio pa fuera al estranjero, imaginate la cuenta del ronin……duh !!!

    • “pa fuera al estranjero”!!!!!! mucha mamada en tan pocas palabras. No sera solo: “para el extranjero?”

    • es como subir para arriba o bajar para abajo… de nada…

    • te falta calle….

    • tranferencia de datos joven

    • LacayodelChilakil

      Asi escribio el julio ↑↑↑ El teléfono me lo daban con los datos móviles (osea, internet por 3G)…de nada

    • Para eso existe el manual de Usuario, no le eches la culpa a los demás por tus babosadas…

    • Antonio_Ver

      le hablas como si lo conocieras no es necesario conocerlo pa saber q es un pendejo, desde q escribió iPhone 3Gs

  • BARACK OBAMA
  • No me digan que van a hacer otra vez lo del RENAUT para que vendan las bases de datos por mercado libre no mamen.

  • uy que interesante, pa empezar no es “desbloquear”, lo demas, es lo de menos, la razita que saca sus hiphones en elektra o coppel le importa un comino eso de la liebarada de sus roñas….next !!!

    • Voy_de_retro

      ¿Los de Unefon están incluidos dentro de tu comentario?…

    • alguien compra esas bazofias?

  • Chamaquin

    Los mexicanos también tenemos derecho a los “espejismos” de la justicia.

    • BARACK OBAMA

      mexicanos igual a cucarachas que cruzan el rio grande para imigrar a mi pais

    • collapse…

    • Kacano

      prestapse…

    • urgidazo detected !!!

    • Kacano

      I Know ↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

    • Collapse!!!

    • jajaja, mi pais lo compro en ebay?

    • BARACK OBAMA

      me viene valiendo mierda

    • Rogercito

      Zacuaco le dijo a motas..

    • Fernando Almada

      Saco por conclusión que ha de tener dinero hasta para tirar pa’ arriba.

    • LacayodelChilakil

      Callepse !!!

  • que no te haga bobo hackobo

    • Voy_de_retro

      Es verdad.

    • yo lo uso pirateandome el wifi de otros lugares jajaja

    • ah si , de hecho son varios los productos de cristal o vidrio que quieren hacer; pero eso yo creo que le falta algunos añitos

    • A la madre.. pero si apenas fue ayer que sacaron los smarts… Entonces yo que tengo una de escritorio me siento abuelito.

  • LacayodelChilakil

    Y que dice EPN al respecto ??

    • monquito

      ese es el dilema.

    • Voy_de_retro

      Corrección, ¿que instrucciones le darán a EPN y qué le dirán que diga?

    • esta angustiado, entre eso y las cakitas en su perfil lo estan orillando arenunciar

    • Odioxo

      SACO LA CONCLUSION DE QUE USTED ES PEJEZOMBI

    • anda usted equivocado, y digame como le va con mi hermana?

  • Guest

    ola k ase

  • Pues no se Uds. pero yo pienso que hay un complot muy grande, o algo esta sucediendo en México que no se ha encontrado explicación lógica. y es que pensemos, si la gran mayoría de la gente tiene un celular, por que, por que siempre se acercan a un teléfono publico para hablar…..

    • Ciro.C

      porque les sale mas barato desde un telefono publico

  • BARACK OBAMA

    yo cargo una aipad guindada a mi cinturon,

    • Odioxo

      A CHINGAR TU MADRE TU Y TU AIPAD!!

    • BARACK OBAMA

      pinche gato puto

    • guindada? eres de peru o que mausers jajaj

    • SEUCRATES OBAMA

      SOY DE APATZINGAN

  • para desbloquear pulse menu *

    • Father

      No seas mamon…

    • Father

      No seas mamon…

    • PARANOID

      JAJAJAJJAJAJAJ WIN

  • Kacano

    Creí que era sobre una ley para impedir que las chicas anden de metiches en nuestros celulares :(

    • Odioxo

      CARCEL PARA LAS NOVIAS QUE REVISAN EL CEL

    • Kacano

      #Hafyrma…suena como a ley del partido verde XD

    • Pena de muerte mejor U.U

    • Fernando Almada

      Apoyo la moción diputado Kacano.

  • BARACK OBAMA
  • EmperadorNapo

    A mí me gusta Telcel, intenté utilizar Iusacell pero se pierde mucho la señal a la hora de viajar. Así que por el momento no tengo necesidad de andar desbloqueando mi Nokia con lamparita…

    ¡¡Viva don Carlitos Slim!!

    ¡¡VIVA!! u_u

    • yo me cambie de vomistar, era cliente de ellos desde que eran cedetel, a hellcell por eso precisamente, por la confiabilidad de su red, ni paper, contribui a tener al hombre mas rico en MX.

    • Nokia con lamparita? de casualidad no tienes el mismo que yo? 1208b

  • Voy_de_retro

    Pues otro HECF y creo que el más importante, es que aún sabiendo de la NOM 4.2.2 la mayoría no solicitará este dato para habilitar su cel en otra compañía.

  • Y eso en que afecta al magno evento de la afiliación del PG a MORENA?

  • hernan muñiz

    telcel es un chupasangre , te lo ponen hasta en la sopa, para que te tragues sus mentiras y hagas mas rico a Carlos Slim

  • Pero hay telefonos que vienen pa ponerles dos chips, no es de a webo estar fijo en una compañia. En mi rancho apenas si llega la señal de Telcel, asi que es lo que se usa. Si tienes de otros tienes que subirta a la azotea o a un poste para tener señal y a cada rato se corta.

    Deberian de mejorar su infraestructura las otras compañias, para que no se quejen de que la otra les gana.

  • SEUCRATES OBAMA

    MIREN LOS COMENTARIOS DE ESTE BLOG, VERAN QUE ES MEJOR QUE ESTE QUE ESTA ABURRIDO

    http://machorrasunidas.blogspot.com.es/2013/01/varios-temas-rapidos.html#comment-760189888

  • KatsuraSan
    • Father

      Jajajajaja…yo tengo uno igual…

  • Sobre todo Nextel que no es compatible con ninguna red

  • y porqué alguien comparia un celular a telcel para usarlo en movistar, si los precios son los mismos?
    Salvo en plan ya cambia la cosa, pero en prepago, como para que o qué?

    • Wey, Iusacell y Telcel tienen mejores equipos que movistar, pero mucha gente prefiere el servicio de movistar, por esta razón una persona compraría telèfonos telcel para usarlos en movistar

    • Tomas Tom

      Si deseas cambiarte de proveedor no tienes que comprar un telefono nuevo, solo cambias el chip. La tranza de las compañías es amarrarte porque generalmente no estás dispuesto a comprar otro equipo para hacer el cambio. Otro motivo, si sales al extranjero es conveniente para usar un chip del páis que visitas, pero sino sales del periferico da lo mismo.

  • Ciro.C

    eso no entiendo
    como en un país donde la gente gana tan poco el uso del celular es tan caro, no
    es que carlos slim necesite más dinero, pura avaricia, puro fregar a la gente y
    exprimirla, compara planes telcel con los de esta compañía en
    Australia, http://www.tpg.com.au/mobile/plans.php yo pago el de 17.99 y el
    servicio es muy bueno y con mucho credito tanto en llamadas como en internet,
    no entiendo como compañías alrededor del mundo pueden hacer esto, pero no en México,
    creo que similar a la television, se creo un producto que paso a creerse indispensable
    en la vida y ahora te explotan por su uso… también esto necesita un
    alto..

  • Iusacell no desbloquea celulares. Esto es cierto con cualquier proveedor que usa red CDMA. Estos ocupan de ser programados (“flashed”) al nuevo proveedor, que también debe ser de red CDMA.

  • PARANOID

    HAHAHAHAH aqui el analisis esta chingon respecto a nuestros derechos pero se te olvido algo muy importante de señalar por que lo dejas a que se sobreentiende, las compañias celulares en mexico FINANCIAN en la mayoria de los casos nuestros aparatos por lo tanto si lees las letras chiquitas en los contratos te indican que el aparato es propiedad y siempre sera propiedad de la compañia y ellos pueden pedirtelo en cualquier momento, en los contratos casi nunca estipulan que al vencimiento del contrato nos volveremos propietarios del telefono, solo señalan que te lo podran cambiar por uno mas reciente a contra-entrega del que te fue prestado en el plazo del contrato haciendote firmar otro plazo forzoso para que gocez de traer otro aparatito nuevo… es por eso que cuando los hechamos a perder sus costos de reparacion o remplazo son menores a la adquisicion de uno nuevo… pero en fin estoy hablando mucho al aire en este momento voy a revisar mi contrato con telcel XD