Banamex tiene un flamante sistema de turnos en sus sucursales que nunca funciona. Hace unos días quería hacer un depósito y la sucursal donde soy cliente frecuente, siempre tiene el sistema de turnos sin funcionar, el número que te da la máquina jamás es congruente con el turno llamado y casi siempre ponen a uno de sus sufridos cajeros a arreglar el borlote llamando los turnos a viva voz como en la época de las cavernas.

Hoy había mucha gente por ser día primero del mes y decidí probar suerte en una sucursal de Banamex más grande que está relativamente cerca. Resulta que llegué, tomé mi turno, había poca gente y me senté felicitándome por mi grán buena suerte ya que solo faltaban como 10 personas (según el anuncio electrónico de turnos) para que me atendieran. La maquinita llama mi turno y yo felizmente me apersono frente a la ventanilla anunciada y me salen con que la numeración va defasada y que tengo que ver al monito que está dando los turnos a viva voz (como en el mercado de la Merced). ¡No podría creerlo!

Creo que Banamex debe despedir a su director de sistemas y poner al menos un letrerito en la dichosa máquinita de turnos que diga, “TOME SU TURNO PERO NO GARANTIZAMOS QUE LE ATENDAMOS EN EL ORDEN ANUNCIADO, TIENE QUE VER AL MONITO QUE GRITA LOS TURNOS PARA SABER CUANDO REALMENTE LE PODREMOS ATENDER – FIRMADO: BANAMEX, CON LA GENTE SIEMPRE EN NUESTRA MIRA….”

Cortesía de El Zorro

Me decidí a escribir esta entrada ya que me he cansado de leer las quejas sobre seguros Bancomer. No, esperen, las quejas no son sobre Bancomer, sino sobre los “rateros” que venden seguros.

Bueno, yo tenía 16 años cuando hice mi examen para entrar a la preparatoria, tuve 87 aciertos y no me asignaron lugar. Un día recibí una llamada de una conocida de mi señora madre, la buscaba para ofrecerle trabajo, como ella no se encontraba me hizo la oferta a mí. Resulta que estaba iniciando con un call center mal establecido y necesitaba personal. Yo cansada de ser “nini” acepte.

En un departamento pequeño había unas cuantas mamparas viejas, teléfonos y hojas con números. Solo había una computadora en el escritorio de la jefa, claro.

Se trataba de vender un Respaldo seguro para hospitalización Bancomer. Nos entregaron a mí y a mi novio (él también tenía 17 años) unas carpetas y se nos indicó que llamáramos y repitiéramos el script de la carpeta, jamás nos dieron datos sobre el producto que ofrecíamos y demás.

Éramos ocho personas aproximadamente y entre nosotros hacíamos venta y validación.

No tenía sueldo base, por lo que los doscientos pesos que me pagaban por venta estaban bien.

A los pocos meses deje ese trabajo, porque mi voz estaba en esas grabaciones donde pausas y pones play a tu conveniencia. Lo deje por mi seguridad y por ese cargo de conciencia que sentía cada que alguien me decía “No me mienta por favor señorita, ¿De verdad lo bonifican a los tres meses? Por qué yo no tengo dinero …”

Ahora tengo 18 años y trabajo en Atento, CANCELANDO seguros Bancomer.

Lo sé, apesta.
Y si se preguntan ¿Por qué?

Pues porque tengo que pagarme la escuela y es un trabajo con horario flexible y de lunes a viernes, de los pocos donde te reciben sin experiencia, más bien el único donde me recibieron.

Si, nosotros escuchamos todas sus quejas por 7 horas, donde tenemos 40 minutos de descanso distribuidos entre comida y baño.

Hay días donde las llamadas son una tras otra sin parar y tu supervisor está gritando “Rápido con la llamada que tienes no sé cuántas en espera”

Y para colmo tenemos que hacer labor de retención.

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El pasado 30 de diciembre fui de compras a WAL-MART Blvd. Delta en León, Guanajuato, y al pasar por el área de carnes me encontré con esta peculiar oferta que me dije HAZME EL CHINGADO FAVOR, con el oferton…

Cortesía de Eduardo

Llevo años leyéndolos y me parece excelente su blog, esta si ustedes deciden publicar sera mi primer aportación. Les mando esta grabacion del dia de hoy, prueba de que a pesar de que preparan un buen guion para defender sus mamadas, las palabras adecuadas lo parten por la mitad.

Y todo fue por 2 pesos.

Liga Directa: http://youtu.be/vDyCMAHrEaY

Cortesía de Javier

Resulta ser que hace un tiempo conocí en mi trabajo a una chica, que llego como cualquier cliente a arreglar problemas solo que su caso me llamó mucho la atención.

Abrió un contrato, el cual no sabia que estaba a su nombre, y no tenia el teléfono… Pero ya habían ido los cobradores de banco azteca (que no son mas que unos viles granaderos, sin escrúpulos y poca madre) a cobrarle por los pagos que no se habían hecho.

Me platicó que hace un par de meses le ofrecieron trabajo, el cual consistía en “labor de campo” promocionando a EPN, y para ello les iban a dar una linea celular con todo y el equipo, junto con una aplicación con la cual se iban a reportar (ubicación, avances, datos), así que les explicó la supuesta empresa (que tenia su sede en el WTC de la ciudad de México) que solo debían firmar una supuesta “responsiva por el equipo”, sin saber que esta mas bien era el contrato de telefonía…

Cuando firmaron, les dijeron que unas semanas se les daría el teléfono, que solo debían cargarle la aplicación y listo… Ya estarían trabajando.
Ya imaginaras el resto de la historia… La supuesta empresa desapareció, se llevo los teléfonos y les dejo embarcadisímos…

Aunque el cuento no termina ahí… Dentro de lo ilusa que fue esta niña, también investigó que sucedía, y comenta que llego a ver dentro de las instalaciones de la supuesta empresa al que dirigía las redes sociales en favor de EPN… Si ese mismo.

Hablaba de un entrar y salir de gente del PRI. Pero igual dice que no sabe nombres ni apellidos.

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Desde hace tiempo Televisa quiere ingresar al lucrativo mercado de la telefonía celular por medio de una alianza con Iusacell, empresa subsidiaria de Grupo Salinas que a su vez es dueña de TvAzteca. La fusión permitiría el crecimiento de Iusacell al saturar las pantallas de televisión con publicidad de la empresa de telefonía celular. El duopolio, Televisa y TvAzteca concretaría así una alianza de negocios como reflejo de lo que en la practica es un hecho desde hace mucho tiempo: Televisa y TvAzteca no son competencia si no dos cabezas de serpiente de la misma Medusa mediática.

Se espera que el día de hoy la Comisión Federal de Competencia apruebe la fusión de Televisa y Iusacell, un hecho que ahondaría el creciente y amplio rechazo social a la empresa televisiva. Y es que aunque la telefonía celular en México es deficiente y cara, en buena parte gracias al férreo control del mercado que tiene Carlos Slim atreves de Telcel, un gran sector de la sociedad mexicana rechaza la concentración de más concesiones públicas en las manos de una empresa como Televisa.

Cada vez es más obvio que Televisa es una peligro para México.

La Comisión Federal de Competencia (Cofeco) emitirá hoy su veredicto final sobre la planeada compra por parte de Televisa de la mitad de la firma de telefonía celular Iusacell, un acuerdo por 1,600 millones de dólares (mdd) que busca desafiar el dominio de las telecomunicaciones de Carlos Slim.

La junta directiva de la Cofeco bloqueó la fusión en enero con una votación de 3 a 2, expresando su preocupación por que Televisa pueda combinar su fuerza con la de compañía de hermana de Iusacell y segunda mayor cadena de México, TV Azteca.

“Estamos hablando de una alianza estratégica entre las empresas que conforman el 95% de la televisión abierta y más del 50% de la televisión por cable”, dijo Fernando Butler, presidente de la firma de consultoría BHMC.

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La mayoría de los Hazmes resultan de una pendejada y éste no es la excepción, ayer (sólo podría pasar en JUEVES) saqué dinero de un cajero y por estar pensando en la inmortalidad del cangrejo, la fuerza centrífuga de la matraca y cómo le entró el agua al coco, me salí sin mi tarjeta, a pesar de que al entrar en mi auto me dí cuenta y corrí como Ana Gabriela Guevara, no conseguí llegar antes de que se la tragara. Ya era tarde y dije ni modo, mañana veo como la repongo, al menos nadie se la robó.

Hoy por la mañana llamo a mi sucursal bancaria y les comento lo sucedido, a lo que me responden que vaya a mi sucursal que me la reponen ahí rápidamente. Me lanzo muy feliz a mi sucursal, espero mi turno y paso con la Señorita del escritorio, le comento lo que pasó y me dice que vaya al teléfono que está en la esquina y la reporte como extravío, le recuerdo que el cajero se la comió y me dice no importa, repórtala y vienes conmigo, ok, yo muy obediente voy y el teléfono y de entrada no sirve, regreso con ella y le digo eso y me contesta que no importa, que de todas formas ella no me la puede reponer, que ahora recuerda que su dispositivo donde tengo que teclear mi NIP no funciona, ¿y ahora? Le pregunto, ah pues anda y vé a otra sucursal, ahí en el teléfono del módulo la reportas y ya pasas con un ejecutivo, ok de pasada le pregunto ¿y hoy mismo me la reponen? Sí claro que sí, fue su respuesta.

Pues bueno, ahí voy a otra sucursal, (cabe mencionar que en Guadalajara no hay tráfico, las distancias son cortas y todo el mundo es muy amable y maneja rete bonito), llego y hago mi reporte telefónico de extravío, le comento a la señorita que no la perdí, que se la comió el cajero y le pregunto si hoy mismo me la reponen a lo que ella contesta: #afirma. Con mi número de reporte en mano vuelvo a esperar turno un buen rato y ya por fin me pasa otra Señorita, me pide mi IFE mi número de reporte y cuando ya éramos todos felices, abre el cajón y ah! que caray, pues fíjese que no tengo plásticos, usted tiene cara de NINI señora, ¿por qué no se da una vuelta a otra sucursal? Inhalé, exhalé, y dije ok, ya andamos en éstas y ni ganas tenía yo de trabajar. Así que ya se imaginan lo felizmente que me dirigí a una tercera sucursal.

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La telefonía celular en México es carisma y el servicio no es el mejor, los clientes pasan horas en los centros de servicio reclamando abusos y por lo general salen frustrados. En este video podremos ver a un cliente de Nextel expresando su frustración por el servicio de Nextel de México.

Liga Directa: http://youtu.be/QhjYP9Y-AcU

Cortesía de Laguarito