Quiero compartir esta desagradable experiencia con Bancomer, si otra de Bancomer… resulta que a principios del mes me hablan para informarme que Seguros Bancomer está haciendo cargos no autorizados a los tarjetahabientes, lo cual me desconcertó ya que yo no tengo cuenta con Bancomer. Y así se lo hice saber, sin embargo la señorita me informo que no solo se estaban haciendo cargo a clientes de Bancomer si no cualquier persona que contenga tarjeta Visa sin importar el banco que sea.
La señorita que me hablo, me pregunto si yo tenía tarjeta Visa a lo cual yo conteste que sí, acto siguiente me pregunta si yo autorice dichos cargos, obviamente desconcertada por esta pregunta, dije que no. Con lo cual tontamente di pie al siguiente paso; la señorita me informo que en este caso procederíamos a hacer la cancelación de dichos cargos y comenzó a pedirme mis datos: nombre, dirección, colonia, fecha de nacimiento, y obviamente los 16 números de mi tarjeta de crédito.
Después de una breve explicación del supuesto seguro que se había cargado a mi cuenta y que NO había autorizado, me pregunto por qué no deseaba yo contratarlo, a lo cual yo respondí porque ya tenía servicio médico y no me interesaba dicho seguro. Tras cerca de 20 minutos de explicaciones me dio un número de folio con el cual supuestamente estaba cancelando dicho seguro y aparte me bonificarían el cobro indebido de este seguro, para posteriormente comunicarme con otra señorita para rectificar que yo no deseaba dicho seguro, y ratificar mis datos.
Yo volví a preguntar si con esto se cancelaban estos cargos no autorizados a mi tarjeta a lo cual ella me dijo que sí e inclusive con este folio se me iba a bonificar la cantidad cargada. Hace dos semanas llego a mi domicilio la información sobre el seguro Bancomer que del cual se me había hecho el cargo, con los datos y beneficios de dicho seguro.
El día de ayer como es costumbre tuve que visitar mi sucursal más cercana del banco BBVA Bancomer, me acerque a uno de los cajeros automáticos y al momento de revisar mi saldo me di cuenta que mi tarjeta no servía por lo que tuve que acercarme a un ejecutivo de cuenta. Cuál fue mi sorpresa al pedir mi saldo al “ejecutivo” cuando este me dijo que me quedaba la módica cantidad de $100 pesos.

Colgándome un poco de las recientes entradas de quejas contra algunas de las empresas que controlan nuestro país, como los ejemplos de
¿Cómo están banda? Yo en este momento estoy al borde de un colapso nervioso.
Hola Banda, escribo solo para contarles mi triste historia con Bimbo, empresa a la cual le dedique diez años de mi vida, estoy seguro que de esos diez años solo descanse un total de 50 días si es que bien me fue.