Quería sacar una tarjeta en Banamex y estaba esperando algo entusiasmado por que turnos antes que los míos se iban pero se iban más de los que terminaban de atender y leí con detenimiento el turno que me tocó: “Queremos escucharte, comparte con nosotros tu experiencia EN EL SERVICIO”

En 213 minutos le atenderá uno de nuestros ejecutivos.

¿Tres horas y media para que me atiendan y sacar una tarjeta que les beneficia más a ellos que a mi? Entendí por que se iban y no iban ni a la mitad de turnos del que me tocó y aún quedaba mucha gente. Yo les comparto semejante experiencia que Banamex y horrible servicio.

Por si fuera poco el único que trabaja para la compañía es el gerente, los demás contratados por otra compañía (Outsourcing) y se hace llamar el ¿Banco de México? Esto es lo que pasa cuando las empresas mezquinas intentan cortar gastos hasta el límite de lo imposible, sin importarles la empresa, los empleados y mucho menos los clientes que tienen que perder horas enteras en realizar un simple tramite.

Cortesía de Tlatelchiuali

Banamex tiene un flamante sistema de turnos en sus sucursales que nunca funciona. Hace unos días quería hacer un depósito y la sucursal donde soy cliente frecuente, siempre tiene el sistema de turnos sin funcionar, el número que te da la máquina jamás es congruente con el turno llamado y casi siempre ponen a uno de sus sufridos cajeros a arreglar el borlote llamando los turnos a viva voz como en la época de las cavernas.

Hoy había mucha gente por ser día primero del mes y decidí probar suerte en una sucursal de Banamex más grande que está relativamente cerca. Resulta que llegué, tomé mi turno, había poca gente y me senté felicitándome por mi grán buena suerte ya que solo faltaban como 10 personas (según el anuncio electrónico de turnos) para que me atendieran. La maquinita llama mi turno y yo felizmente me apersono frente a la ventanilla anunciada y me salen con que la numeración va defasada y que tengo que ver al monito que está dando los turnos a viva voz (como en el mercado de la Merced). ¡No podría creerlo!

Creo que Banamex debe despedir a su director de sistemas y poner al menos un letrerito en la dichosa máquinita de turnos que diga, “TOME SU TURNO PERO NO GARANTIZAMOS QUE LE ATENDAMOS EN EL ORDEN ANUNCIADO, TIENE QUE VER AL MONITO QUE GRITA LOS TURNOS PARA SABER CUANDO REALMENTE LE PODREMOS ATENDER – FIRMADO: BANAMEX, CON LA GENTE SIEMPRE EN NUESTRA MIRA….”

Cortesía de El Zorro

La ilusi�n de la elecci�n, con tantas marcas y productos decidir cuesta trabajo. �Ya sabes con que BASURA te estas llenando el cuerpo? �Y sabes de donde viene?

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�Hazme el chingado favor!

Cortes�a de William Ek Muyal

Hola a todos mis paisanos! quisiera compartirles una experiencia que viv� a finales del mes de Febrero.

Tengo casi dos a�os como estudiante internacional en E.U. Hace unos cuantos meses atr�s decid� mudarme junto a mi novio originario de Arabia Saudita, pero me hacia falta un autom�vil…

Le ped� a mi novio que me ayudara a buscar un autom�vil en una pagina web conocida ac� en Gringolandia pues me hab�an recomendado varias amistades en buscar en cars.com. Mi inter�s era comprar un Camaro SS modelo 2010 Todos los carros que encontr� val�an aproximadamente igual hasta que encontr� uno que realmente me gusto y pues el precio era much�simo mas barato a los dem�s, contacte al due�o del carro v�a email, seg�n en el anuncio su nombre era “Bob”, intercambiamos unos correos electr�nicos pidi�ndole sus datos, me contesto una mujer que me dijo era la ex-esposa y que su ex marido le hab�a dejado el carro tras su divorcio y necesitaba el dinero urgente pues se hab�a mudado de cuidad para comenzar de nuevo, seg�n su ex no hab�a logrado vender el carro en dicha pagina. Me comento que el carro efectivamente era el de la imagen del anuncio, un Camaro SS color naranja en perfectas condiciones, con bajo millage, autom�tico y aparte era edici�n especial con una maquina mas poderosa que un Camaro SS normal.

Todo estaba perfecto, hasta que me dijo que todas las transacciones las har�amos mediante internet, en una compa��a llamada Escrow.com. Y funciona de la siguiente manera: el vendedor env�a el autom�vil a la dichosa compa��a y de igual forma el comprador env�a a la compa��a el dinero, cuando el veh�culo llegue a su comprador, la compa��a le da el dinero al vendedor cobrando un porcentaje.

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“Cada quien habla de como le va en la feria” o “cada quien platica la historia de su lado” si bien es cierto casi todo lo que se plantea en este articulo, Her�ica Ley Laboral Mexicana, tambi�n esta el lado del patr�n o patrones que verdaderamente explotan a los empleados.

Pondr� de ejemplo. Mi mam� tiene 51 a�os y trabaja haciendo limpieza en un supermercado muy cerca de donde vive, gana $700.00 m�seros pesos a la semana cubriendo una jornada laboral de 6:30 am a 2:30 pm, 30 minutos para comer de domingo a lunes, porque descansa �nicamente los s�bados, trabaja d�as festivos los cuales se los pagan a $70.00 pesos y eso si no alegan como esta ultima vez: el 6 de febrero que fue festivo y cayo en lunes, pues a ella le toco trabajar normalmente y el s�bado que fue al cajero cual fue su sorpresa? Que le hab�an depositado �nicamente $600.00 pesos HAZME EL RECHINGADISIMO FAVOR!!!! Las se�oras se la pasan soportando malos modales de los clientes que se quieren desquitar todas sus frustraciones con ellas, porque las tratan mal realmente, las humillan y las miran como si fueran menos, las se�oras que trabajan ah� nada mas est�n esperando el s�bado para poder surtir un poco de “mandado” para la semana y que les salgan con estas jaladas!

Hablaron a las oficinas, porque hasta eso, no hay un jefe inmediato en la tienda, sino que para cualquier cosa o detalle como este tienen que hablar a oficinas, ver si hay alguien que las pueda y quiera atender, y lo que les dijeron fue: NO TUVIMOS DINERO PARA PAGARLES EL DIA EXTRA!!!! No mameeessss!!! 7 personas de $70.00 pesos cada una son $350.00 pesos que una empresa no tuvo!!??? H�ganme el chingado favor! Pero lo peor fue cuando dijeron: Bueno, entonces porque nada mas nos depositaron $600.00 pesos? A lo que les respondieron que la semana pasada se hab�a perdido un celular que usan para comunicarse de las oficinas a la tienda y se los iban a rebajar a todas, un celular de $300.00 pesos se los rebajaron a 7 empleadas de $100.00 pesos a cada una!!!???

Aun as�, yo le dije a mi mam� que se pusieran de acuerdo las 7 y no fueran a trabajar al d�a siguiente, y saben lo que me dijo?
Me dijo: noooo!!! Como crees!!??? Nos rebajan el d�a y menos vamos a completar!

Como ven??? As� es como muchas empresas abusan de la necesidad de personas sin educaci�n o de la 3� edad, porque mi mam� es la mas joven de las que trabajan en esa tienda, hay hasta una se�ora de 70 a�os!

Por lo pronto ya les hicieron de agua los 70 pesotes extras del d�a y los 100 pesos del celular que se perdi�.

�Hazme el chingado favor!

Cortes�a de Yolanda

Viendo el pasado post de “Puentitl�n del Bache” qued� asombrado de ver que a dos a�os de pasar diario por esa calle para ir a trabajar apenas alguien se interes� en hacerlo p�blico, pero el Hazme el Chingado Favor sali� de mi ser al percatarme que a tan pocos d�as del post ya abrieron un local de “talachas”. No cabe duda que con tanto bache hay demanda, y que el mexicano ve negocio hasta de las peores situaciones. Ahora sentir� feo si arreglan la avenida ya que quebrar� uno de los nuevos empresarios como Pep� y To�o.

Cortes�a de Daniel

Les dejo este anuncio que me encontr� en la secci�n de clasificados de un peri�dico. Solicitan socio capitalista para un negocio rentable… iglesia de oraci�n.

Pare de sufrir hermano y consiga lo que siempre so�� con su propia franquicia de una iglesia de oraci�n, negocio milenario a prueba de toda crisis, despu�s de una casa de citas es la mejor inversi�n de tu dinero.

Cortes�a de Bart

Hace poco, apareci� en la TV y en distintos medios de comunicaci�n, una peque�a ni�a china arrollada por un automovilista, y mas de uno nos indignamos con tan grotesca escena, ya que la indiferencia de los chinos quedo plasmada en video, en donde se ve pasar a mas de uno junto a la ni�a, y nadie se acerc� a socorrerla. La “justificaci�n” que entonces sonaba, es que si un chino sufr�a un accidente, y otro se acercaba a auxiliarlo, era “presuntamente responsable” del accidente que haya sufrido el herido, seg�n las leyes de ese pa�s.

Bueno, pues ahora vengo leyendo una nota en el peri�dico en donde sucedi� un caso similar hache, en nuestro querido D.F., donde un se�or, formado en la fila del banco, comenz� a convulsionarse por estar sufriendo de un infarto, y nadie “deshizo” la fila para soc�rrelo. Que cosas. Aqu� no esta penado ayudar �No la chinguen!.

No dudo que exista un video, s� que pronto saldr� a la luz p�blica, por lo pronto no me queda mas que exclamar �Hazme el rechingado favor!

Pasaban las nueve de la ma�ana y Juli�n Tives Le�n, de 60 a�os, ya hac�a fila para hacer un tr�mite en un banco al sur de la ciudad.

A esa hora, la sucursal bancaria ubicada en avenida Divisi�n del Norte n�mero 1509 ya estaba repleta; muchos usuarios se mostraban impacientes por llegar a la ventanilla para tambi�n realizar alguna gesti�n financiera. De pronto Juli�n se llev� las manos al pecho. Pasaron s�lo unos instantes y se desplom�.

Comenz� a agonizar sin que nadie lo auxiliara. Indiferentes funcionarios y clientes del banco apenas y lo ve�an de reojo, mientras Juli�n Tives sufr�a espasmos que lo hac�an convulsionarse, seg�n algunos testigos.

Pese a lo dram�tico de la escena la indiferencia domin�. Nadie hizo nada.

Apenas un guardia de seguridad se acerc� a aquel hombre que yac�a en el piso, abandonado a su suerte y encarando a la muerte.

Juli�n no recibi� la ayuda que en ese momento reclamaba su cuerpo. Su coraz�n se detuvo, ah� muri� ante la indiferencia de quienes hac�an fila para cumplir con su tr�mite bancario.

Su cuerpo fue cubierto con una s�bana azul en el interior del banco y a�n ah� tirado en el piso continu� con su operaci�n normal, como si nada hubiera pasado, s�lo unos pocos clientes se salieron ante la escena.

Enlace: http://www.eluniversal.com.mx/notas/820088.html

Cortes�a de El iluminado