2012

Comisión Federal de Electricidad lo mejor que existe

Ya tengo tiempo leyendo este blog, y nunca haba comentado nada, ahora les comento lo que me ha pasado estos ltimos meses con una empresa llamada comisin federal de electricidad, adivinaste una empresa de clase mundial. Tambin llamada empresa del gobierno.

A m nunca me ha gustado el asunto de andar robando energa, de hecho recomendaba a las personas que conozco. Que no lo hicieran que no vala la pena, que era un servicio, caro, pero que eso era un servicio, y por lo consecuente tener que pagarlo.

Pero ltimamente ha cambiado mi punto de vista para dar un giro de 180 grados porque? porque no te dejan otra opcin. Se me ocurri la brillante idea de poner una oficina aqu en mi casa, para atender un nuevo negocio, y de los 1000 pesos mensuales que llegaban, zas se disparo a 3000 pesos el mes. Rpido me deje ir a las oficinas a decirle, que como estaba eso, que era el mismo consumo, y aqu en Mazatln, Sinaloa, hace un calor sabroso, por lo mismo muchas viviendas cuentan con equipos de aire acondicionado, y como son eso. Viviendas cuentan con un subsidio en temporada de calor, por las altas temperaturas.

Entonces ellos, me dijeron que por poner un negocio en mi casa inmediatamente pasaba a la tarifa uso general o tarifa 2, inicia la confrontacin, les pido entonces un medidor para el negocio, a lo que ellos se niegan rotundamente, diciendo que no se poda, poner otro medidor. Porque ya existan dos, uno para la planta baja y otro para la planta alta, y empieza lo bueno. Tome fotos de todas las viviendas de aqu de mi localidad donde tienen, 2 o 3 medidores y les dije: y ellos porque si? Que beneficio gozan, yo les estoy pidiendo un medidor para negocio, porque no es justo que pague mi casa como negocio? Si realmente el negocio mide 3x 2 y con esa tarifa me estas mandando prcticamente a delinquir, al llevar fotografas de los trabajos que se gastan sus mismos empleados. Accedieron a instalar el nuevo medidor, sugirindome, que cuidara la luz, y que agilizara el trmite con una lanita $$$$.

Yo me espere el tiempo el tiempo y forma, hasta que lo instalaron y todo empez, bien reporte que deban de cambiar el antiguo medidor de mi casa, a tarifa domestica y me dijeron que lo iban hacer. Sorpresa, llega de nuevo la lectura, y el recibo y sus 2000 pesotes a la casa, eso sin contar que no encenda el aire y me echaba aire con un cartn y cuidando la luz como viejo cicatero, porque con esa tarifa nomas NO.

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2011

¿Empresa de clase mundial?

Como bien es sabido hace ya un tiempo Luz y Fuerza del Centro (LyF) dejo de existir y fue suplantada en el centro del país por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) cuyo lema es “Empresa de clase Mundial”, al principio me gusto la idea de que LyF desapareciera ya que la verdad daba un mal servicio y de repente te aparecían cobros exagerados en los recibos.

La CFE llego e impuso sus reglas algunos aspectos los mejoro, pero como en todo, el servicio ha comenzado a degradarse y lo que presume de ser un gran servicio, en realidad para mi es “pan con lo mismo”. Estos unos puntos que estoy en desacuerdo:

1. Los recibos de la CFE llegan con mucho atraso, no se que problemas tendrán con SEPOMEX (otros que de plano dan mal servicio, ya hablaremos después de ellos). Cuando esperas tu recibo de Diciembre pasa Enero Febrero, Marzo y te llega hasta Abril ya con los cargos de los meses que no te llego y todavía se dignan a marcar a tu casa preguntando porque no has pagado, cuando los recibos no llegan a tiempo. La CFE te anima a que consultes tu recibo por Internet, pero seamos honestos la mayoría de los adultos mayores, entre ellos mis papas, no saben como manejar una computadora y mucho menos el Internet. Ahora imaginen aquellas que ni leer saben.

2. Desde hace mas de 6 meses estamos solicitando la instalación de dos medidores. La primera vez que fuimos nos dijeron que irían en unos cuantos días, llegaron y cuando vieron la instalación de los medidores dijeron que así no iban a poder realizar la instalación porque ellos requieren ciertas especificaciones. Nos dejaron un folleto (¿porque cuando se solicito el servicio no nos lo dieron?), se fueron y dijeron que volverían. Ya para esto habíamos arreglado lo de los medidores pero en esta ocasión pedían el “No. de servicio” y como el papel no lo teníamos a la mano, nos dijeron ahorita regresamos encontramos el papel y los señores jamas volvieron. Hable para solicitar que vinieran a instalar y me dicen que ya caduco la solicitud que hay que hacer otra, mi padre va la solicita le piden datos y le dicen que en 4 días haremos la instalación, sobra decir que ya van mas de 4 semanas y los seguimos esperando. Hace poco hablamos para reclamarles y tuvieron la gracia de contestarnos: “Tenemos mucho trabajo, iremos cuando podamos y si ve usted que no vaamos vuelva a las Oficinas a hacer una Solicitud” HECF…

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