2014

Respuesta a “Poca velocidad con Infinitum de Telmex”

edificio-telmex Telmex tiene muchos técnicos, la mayoría sindicalizados (les vale pito la vida y no los corren) y los que son de las empresas filiales (que ellos no reparan sólo instalan cableado de cobre). Los sindicalizados pues hacen su chamba cuando gustan y cuando traen la actitud pues se ponen a trabajar, los filiales pues a veces si hacen la chamba bien y hay veces que se equivocan. O sea, como en todo asunto, siempre hay buenos técnicos y malos técnicos.

En lo que respecta a un reporte Telmex, la empresa te da un plazo de 24-72 horas hábiles para darle solución a los problemas de casi todo tipo (cambio de puerto, cambiar el cableado de la cometida, error 216, no sincronía, incremento de velocidad). El problema que ocurre, es que hay ocasiones en las cuales el tiempo se excede por mucho, si en ese plazo se garantizara la solución pues no habría problema pero pues si a veces se la maman los técnicos.

Mi estimado amigo Eddie Phoenix, aquí te equivocaste pero sí feo. Creo toda persona que sea lo suficientemente inteligente no va a depender solamente de un servicio, si ya sabes cómo es Telmex para que confías en ellos. Te hubieras ido a casa de un familiar, amigo o hasta tienes la opción de usar la app que hay en Play Store que se llama Router Keygen (que trabaja con los Huawei HG520B, HG520C, 530, Thosom V6, V7 y V8). Creo que todos haríamos eso y no dependería nuestra vida o calificación de un servicio.

Pero de igual manera si quieres depender del servicio pues llama al siguiente día de que se haya generado tu reporte y diles que vas a demandar a Telmex ante Profeco, lo vas a publicar en periódicos, en medios de comunicación, redes sociales, e incluso que vas a dar de baja si no tienes la solución. A pesar de que no lo vayas a hacer pues tienes más resultado blofeando que esperando ¿no crees?

Por cierto, cuando llamen si les urge el servicio y ya tienen reporte pues pidan hablar con un supervisor (anoten su nombre como para amenazar) e indicar todo eso que ya les mencioné. Sólo que cuando llamen por favor no sean tan groseros con nosotros los asesores, ya que nosotros ni podemos resolver los problemas y ni vamos a hacer magia para solucionar el fallo.

Cortesía de Eduardo RW

logo-la-banda


2014

Poca velocidad con Infinitum de Telmex

tecnico_infinitumBuenas las tengan, finísima gente, solo soy un cibernauta cualquiera que se la pasa plantado frente a Facebook y Youtube, pero esta vez, escribo porque quiero descargarme contra una cierta empresa que ahora si me hizo gritar ¡HAZME EL CHINGADO FAVOR!

Estamos hablando de Telmex, que ofrece el servicio de Infinitum alrededor de casi todo México, pero aquí las cosas no son como las pintan, ya que he sido un usuario de esto desde alrededor de 10 años. Hasta ahí vamos bien. Tengo modem del servicio desde hace no mas de siete años, pero en este tiempo, lo que me hizo que me cayera el veinte fue que los “técnicos” solo son unos completos huevones indiferentes.

Y es que lo que sucede es que no seria la primera vez que esto me queda mal. Como tengo que utilizar esto para hacer casi todas mis tareas (aparte de lo antes mencionado), lo que me empezó a caer cual patada en los cojones es que primero, el Internet dejo de llegarme una noche de viernes. Quise reportarlo por si podían hacer algo. Como ya era algo tarde, mejor espere al día siguiente, pero aun seguimos sin servicio. Marque a su teléfono, que bien sabemos cual es. Ya mande la queja y me dieron el numero de reporte. En estos días anduve marcando para ver que pedo con eso. El primer ¡HECF! que grite fue por toda la lata por la que tuve que pasar cuando quise contactarlos, perdiendo mas o menos 30 minutos en que “enseguida contactamos un técnico”.

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2013

Amplificador de señal WiFi

Amigos, les dejo una imagen que ilustra lo más nuevo en tecnología inalámbrica para amplificar señales WiFi…Hazme el chingado favor, visto en mi “feis”.

Amplificador-WiFi

Cortesía de Felipe


2011

Negocio con Infinitum

Pues andando por las calles de Toluca, y al buscar la dirección de un negocio de marcos, no lo encontraba visible, por un pequeño detalle, resulta que Telmex y las instalaciones telefónicas lo cubren todo ¡Hazme el chingado favor!

Cortesía de JAMP