2009

Ineficiencia en el ISSSTE

Lamentablemente mi primer mensaje es para agregar una historia típica de nuestro país en la que una vez mas se demuestra la ineficiencia de nuestro sistema de salud publico y el lastre que es la burocracia y la cerrazón de las personas que trabajan en varios centros de salud del país.

Yo tengo una novia en Durango, ella me informo que tiene una tía la cual ha dedicado toda su vida a la enseñanza y que prácticamente ha formado a la mayoría de los pobladores de ese lugar.

Resulta que a su tía se sintió mal y la internaron en el ISSSTE de su localidad y aquí comenzó el vía crucis desde su primer dia.

Como llego después de las 3 de la tarde, por un dolor intenso en el abdomen, en urgencias la tuvieron esperando a un medico que nunca llego.

Después de haber confirmado todos los papeles que la acreditan como trabajadora del estado, la ingresaron después de un par de horas ( se supone que es urgencias ).

Ya una vez en su habitación, le dijeron que tenia que esperar la ronda del otro dia por que ya no había médicos por que habían terminado de ver a los pacientes. ( Aquí va el primer HECF)

Sin otra opción, la señora tuvo que esperar al otro dia para que un medico la revisara y esto ya fue casi a las 10 de la mañana, en que le dieron un chequeo muy ligero y le dijeron que tenían que hacerle los estudios para saber por que tratarla.

Al otro dia la programan para su primer estudio pero como no había espacio, le dijeron que hasta el otro dia en la mañana, después de haberla tenido en ayuno casi 24 horas.

Por fin al otro dia le hicieron el estudio después de algunas horas y le dijeron que necesitaban otro estudio pero que ese lo harían al dia siguiente.
Por que no había quien lo realizara ( de nuevo el HCEF)

Mientras eso sucedía, los otros familiares de mi novia, visitaban a su tía en un ambiente literalmente espartano, como todos sabemos el servicio de salud publico rara vez tiene privacidad, por lo que su tía tenia que compartir la habitación con 3 personas mas y sus familiares.

Lo malo de esto es que en la habitación no había mobiliario extra para los visitantes, así que tenían que dormir o sentarse directamente en el piso por horas ( doble HECF) por que la zona de espera de familiares resulta que es un carpa en el estacionamiento con sillas de bar barato ( metálicas y plástico) y con el frío que hizo la semana pasada era el único lugar asignado para las visitas!!!

Para acabarla de amolar, no te dejan ingresar con nada que no sea lo que llevas puesto, ni comida, ni algún implemento para hacer mas agradable la vigilia y también sabemos como se ponen de pesados personas que solo siguen ordenes y que están amargadas y creen que uno les hace el favor por ir a esos lugares.

Regresando con la tía de mi novia, resulta que el sindicato les ofreció ayuda ( pero nunca dijeron cuando, cuanto o como ) y muchos de sus ex alumnos y alumnos fueron a visitarla.

Durante esa primera semana solo le hicieron 3 estudios para saber de que tratarla, cuando las familiares de mi novia hicieron notar su inconformidad uno de los médicos le dijo a la mama de mi novia la siguiente frase: “Mire señora, este problema no es de unos días, así que si así ha vivido durante años, esperarse una semana no la va matar” De nuevo HECF, como es posible que la gente que te va a tratar te trate así como si fueras una molestia para ellos!!! Ya los quisiera ver pasando lo mismo como Juan Pueblo.

Debido a esto, decidieron cambiarla a un hospital privado pero en el ISSSTE les dijeron que si hacían eso tenían que repetir los estudios y perderían tiempo ( si claro una semana internada y solo 3 estudios )ademas que el supuesto apoyo del sindicato se quedo en solo palabras porque de ahí nadie ha dicho nada concreto.

Por fin después semana y media resulta que programan a la señora para cirugía pero que estuviera pendiente para ver que dia le tocaba, ya que el quirófano estaba lleno y que no aseguraban que la operaran en la semana ( la semana pasada, que si no era el viernes ya le darían fecha dentro la siguiente semana).

Por alguna razón si le dieron el quirófano para el viernes, pues estuvieron pidiendo sangre y a todos lo donadores los rechazaban por x o y razón. Después de varios días aceptaron a algunos donadores y dieron luz verde para la operación.

La operación se realizaría el viernes a las 3 PM y ya cuando todo estaba listo les dijeron que no la podían operar por que no¡¡¡ tenían compresas ni uniformes quirúrgicos para la operación!!!

O sea después de todo lo que paso la señora y no hay material de quirófano, después de toda la perdida de tiempo y salen con eso unos minutos antes de la operación. HECF!!!

Y todavía les dicen que la tenían que volver a programar dentro de las próximas 2 semanas y que con suerte si tendrían el material

De plano lo que es la ineptitud y burocracia de este país.

Pero no todo acaba aquí, la mama de mi novia hablo con el medico el cual le dijo que como no había fecha de operación, tendrían que repetirse los análisis para una nueva cirugía y que eso seria en algunos días y había que comenzar todo de nuevo.

La mama convenció al cirujano para operarla en cualquier otro lugar a lo que el estuvo de acuerdo.

Ya tenían todo listo para su traslado y la operación en otro hospital para hoy lunes, pero durante el fin de semana le dijeron de nuevo a la mama de mi novia que ya no se podía hacer nada, por que el sindicato amenazo al doctor con demandarlo por llevarse pacientes a otro hospital y que a fuerzas se tiene que operar en el ISSSTE si es que quiere operarse con ese cirujano, que si no quiere es libre de irse pero que todos lo estudios tenían que hacerse nuevo pero que la decisión era de ella,

Ahora resulta que es culpa el querer irse y recibir atención de calidad que después de haber dedicado toda su vida a la docencia la tratan como fuera un favor el que le hacen a la señora.

Hazme el chingado favor!

Cortesía de Alex

labanda.jpg


2008

Amarga Experiencia

banorteQuiero contarles mi triste historia con “El Banco Fuerte de México”, que a decir verdad, la culpa no es tanto del banco sino de la gente que ahí trabaja. Resulta que desde hace 6 meses me decidí a comprarme un coche, así que hice el trato con un compañero de trabajo para comprarle el suyo al contado y para esto me esperaría hasta finales de año a que juntara todo el dinero.

Al pasar de los meses veía incrementar el saldo de mi cuenta, pensé que no me convenía tenerlo todo en una sola tarjeta (por aquello de la inseguridad), por lo cual fui al BANORTE (que está en el acceso principal de mi trabajo) en el mes de Septiembre y aperturé una nueva cuenta para ir guardando mi ahorro, hice las correspondientes transferencias del otro banco y se me ocurrió la brillante idea de contratar un “Pagaré 28”, así que cada mes iba depositando y el dinero subía a inversión automáticamente y yo estaba feliz porque además me estaba generando utilidades (que son como 300 al mes, pero el dinero nunca esta de más).

El día Lunes 1° de Diciembre me dirigí a la misma sucursal, ahí muy amablemente una señorita me atendió y le dije que ya no quería que mi dinero se reinvirtiera porque iba a disponer del mismo el día 15, a lo cual ella me respondió que no había ningún problema, ya que el día 4 se vencía mi pagaré, tomó mis datos, los apuntó en su agenda (en la fecha 4 de Diciembre) y me dijo que “ella se encargaba”, yo, confiada, ya no regresé hasta el día 15 a “disponer de mi dinero” para hacer la transacción de Compra-Venta de mi auto, cabe mencionar que ya había hecho todos los planes, irme de vacaciones a mi casa (Veracruz), llevarme de paso a mis tíos y por lo mismo, no me había preocupado de ver disponibilidad de boletos con ese destino, que como se imaginarán, en estas fechas se saturan.

Pues como les decía, fui a sacar mi dinero y cual va siendo mi sorpresa cuando me dice el hombre que me atendió : “Señorita, su dinero se reinvirtió el día 4 de Diciembre, no puede disponer de el hasta el día 2 de Enero” , obviamente le expliqué lo que había pasado, el tipo le pregunto a la mujer (la que me dijo que ella lo haría) qué había pasado con mi dinero, como era de esperarse, al principio no se acordaba de mi, luego por arte de magia se acordó y me dijo “Aahh si, ya me acorde de ti, pero que crees?? Que no pude bajar tu dinero y no te localice” Ahí se me salió el primer Hazme el chingado favor! Y como chingados me va a localizar si no me llamó por teléfono?, además como dije, el banco esta en el acceso principal, si preguntan a los del módulo de informes de la entrada, les dan la ext de la persona a la que buscas…

Pues después de decirle sus madres (con todo respeto) a la mujercita esa, el hombre que me atendía en ese momento me dijo que “había otra opción”, que si se podía bajar mi dinero peeeeero: 1.- Sólo me daban el 85% de mi ahorro; 2.-Tardaba 5 días hábiles, por lo menos; 3.-Me cobran el 13% de CAT. Ahí se me salió el segundo Hazme el chingado favor! O sea, todavía me van a cobrar por disponer de MI dinero?? Obviamente le dije al tipo que mejor me espero hasta el 2 de enero, pero el coraje ni quien me lo quite, como pueden jugar así con el capital y los esfuerzos de otra persona?? Después de eso, el tipo del banco que me atendió me llamó para ofrecerme una disculpa y ver si me podía “apoyar de otra forma” y compensarme “con algún detalle” (en tono coqueto), otra vez Hazme el chingado favor! Después de todo el tipo queriéndome ligar!!! Lo mandé derechito a volar…y pues como comprenderán, ya tuve que buscar mis boletitos de camión y tendré que resignarme a seguir andando a patita por lo menos hasta el nuevo año.

Pongan mucha atención en quién los atiende y no se confíen que por eso nos pasan a fregar!

Cortesía de Angy

labanda.jpg


2008

Lunes Otra Vez

Hazme el chingado favor!

Cortesía de Badgerous

labanda.jpg