2014

Community manager de Fiesta Inn Merida

Primero que nada, ¿qué es un community manager? El responsable o gestor de la comunidad de internet, en línea, digital o virtual (online community manager en inglés) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales.

Hoy en día el puesto de community manager va tomando mayor importancia en las empresas, sobre todo aquellas que tienen mucho contacto con los clientes, como el caso que quiero exponerles. El hotel Fiesta Inn de Mérida recibió una queja por Facebook sobre el tiempo de espera de más de 30 minutos para tener una habitación lista a pesar de que el cliente tenía reservación.

La gente de Fista Inn no solo se tardó semanas para contestar una queja por Facebook, sino que lo hacen de una forma que te hace decir, ¡HECF! Contestaron cínicamente que “a veces tienes que sufrir un poquito para disfrutar.

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No es posible que en estas épocas donde cualquier error de este tipo se puede volver viral y contraproducente sigan dejando que cualquier animal conteste las quejas en redes sociales. Por supuesto al darse cuenta de su error, borraron la respuesta, pero alcancé a tomar una captura de pantalla.

Cortesía de Oscar

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2014

Levanta la vista del teléfono, apaga la pantalla

Compartan este video con todos sus “amigos” del Face porque a pesar de estar rodeados de amigos virtuales muchas veces nos encontramos solos.


Liga directa: youtube.com

¡HECF!

Cortesía de Rudy

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2014

Mentada a Peña Nieto acapara las Redes Sociales

pena-nieto-con-su-mama Las redes sociales en México se vieron invadidas una vez más con una mentada a Enrique Peña Nieto que se volvió tendencia en Twitter y ocupo el primer lugar de los trending topics por varias horas. Muchos usuarios de redes sociales publicaron comentarios derogatorios hacia Peña Nieto para “celebrar” el día de las madres.

La popularidad de Peña Nieto ha bajado considerablemente en los últimos meses, el bajo crecimiento económico, el incremento a los precios de la canasta básica y los combustibles, el aumento de los impuestos, aunado con la inseguridad persistente y la introducción de las reformas impulsadas por Peña ha llevado que según encuestas recientes su índice de aprobación al frente del gobierno se encuentre en un 47%.

La figura de Peña Nieto que de por sí es polarizante y controvertida provoca la expresión masiva de las frustraciones de muchos mexicanos que no ven un futuro claro en las políticas del gobierno. Aunque las políticas que impulsa el gobierno federal son necesarias desde hace 10 años, estas iniciativas son eclipsadas por la corrupción persistente y el hecho del que manejo de perspectivas requiera resultados inmediatos cuando los efectos de muchas de las reformas impulsadas por el gobierno tendrán resultados en 5, 10 o más años.

No se trata de defender a Peña Nieto, se trata de elevar el dialogo nacional, la protesta es respetable y justificada pero creo que una mentada de madre no resuelve absolutamente nada, es una protesta vacía y sin contenido. Si queremos elevar el nivel del diálogo, exijamos inclusión en el debate de las leyes secundarias a las reformas que se discuten en el congreso. Exijamos que nuestra voz sea escuchada con las cosas que nos preocupan sobre dichas leyes, es nuestro futuro y una mentada de madre no nos traerá leyes que nos beneficien y si nos quita seriedad en nuestro papel como interlocutores en el debate nacional.

Cortesía de Sayoma


2014

El “emprendedurismo” de Enrique Peña Nieto

Pues resulta que José Hernández, conocido monero mexicano, no perdió la oportunidad de trolear la cuenta de Twitter de nuestro ilustre presidente Don Enrique Peña Nieto, en respuesta a este mensaje publicado en la cuenta de EPN: “Con el emprendedurismo podemos hacer del gran ingenio del mexicano un detonador de crecimiento y desarrollo del país”.

Aunque a pesar de que normalmente estas cuentas son administradas por algún community manager no deja de ser gracioso que la cuenta pertenece al presidente mas ignorante de la historia del país y que no haya el suficiente cerebro para realizar una búsqueda rápida en Google para asegurarse que no se publiquen estupideces.

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P.D. Por cierto, la palabra correcta es emprendimiento, no “emprendedurismo”.

Cortesía de Winston Wolf

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2014

Peña Nieto y el Congreso buscan censurar Internet con reforma en Telecomunicaciones

Enrique Pena Nieto Enrique Peña Nieto y los diputados y senadores que simulan ser un poder independiente en el Congreso de la Unión quieren censurar Internet con las leyes secundarias de la nueva reforma de Telecomunicaciones. La situación es simple, el gobierno quiere que una “autoridad competente” bloquee el acceso a Internet de sitios y contenidos a los que el gobierno dictamine que afectan la seguridad nacional. Además, el gobierno quiere que los proveedores de telecomunicaciones mantengan una base de datos con la información personal de cualquier contacto que se haga a través de las redes de comunicación, ya sea por teléfono, mensaje de texto, internet (sitios, whatsapp, etc).

Es obvio que el gobierno quiere controlar internet, desde el principio de su campaña por la presidencia Enrique Peña Nieto comprobó que internet y las redes sociales son un poder ciudadano, lejos del control de manos gubernamentales, con un verdadero poder para formar opinión, denunciar y en ciertos casos para movilizar gente.

Citemos un ejemplo concreto, las autodefensas en Michoacán. Fue por medio de las redes sociales (Twitter, YouTube, Facebook, etc.) que el problema del estado fallido de Michoacán cobro relevancia para el gobierno. La televisión y los medios tradicionales nunca le dieron la importancia debida, sino hasta un año después de que empezó el movimiento de las autodefensas. Sin las redes sociales el gobierno nunca hubiera actuado con la premura que tuvo que hacerlo. Ahora, ¿imagínese que bajo la excusa de la seguridad nacional toda la información que provenía de Michoacán hubiera sido bloqueada?

Es importante que los ciudadanos le hagan saber a sus representantes que los ciudadanos no queremos bloqueos o censura bajo la amplia etiqueta de la seguridad nacional. Es hora de crecer como ciudadanía y contactarlos directamente para hacerles saber nuestro parecer. Aquí un enlace para saber quién es tu representante y como contactarlo. Un correo electrónico o una llamada telefónica son un buen principio para hacerles saber nuestra opinión en este tema.

A continuación les dejo una carta escrita por Daniel Guerrero, estudiante de Economía en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), que puede servir como plantilla para comunicarte con tu represéntate.

Honorables senadores y diputados de la república,

Me dirijo a ustedes, mis representantes elegidos para velar por mis intereses, para manifestar mi absoluta inconformidad ante la Iniciativa de Decreto por el que se expiden la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, y la Ley del Sistema Público de Radiodifusión de México: y se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones en materia de telecomunicaciones y radiodifusión. (Cuyo contenido completo puede ser visto aquí ) .

A continuación, permítanme exponerles mis opiniones y argumentos:


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2014

Estética Facelook

¿Necesita actualizar su fotografía en su perfil de Facebook? ¿Se va a tomar un selfie con sus amigas? No espere más y vaya a la estética Facelook donde la harán lucir de lo mejor para sus fotos en redes sociales.

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Cortesía de Valente

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2013

En caso de incendio

¿Qué hacer en caso de incendio? Salga del edificio antes de postearlo en Facebook y Twitter. Visto en en un cafe internet en Oaxaca, Oaxaca.

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Cortesía de c_valadez

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2013

Presidencia niega reunión de Peña Nieto con Justin Bieber

pena-nieto-pelo-justin-bieber El día de ayer el cantante Justin Bieber menciono en su cuenta de Twitter haberse reunido con unas fantásticas fans mexicanas y además de haber conocido al presidente de México y a su familia. El tweet no hubiera tenido la menor importancia si no fuera porque la cuenta oficial de Twitter de la presidencia se anunciara terminantemente que se desmentía la reunión de Enrique Peña Nieto con Justin Bieber. Tiempo después el Twitter de Justin Bieber fue corregido y no se mencionó más sobre la supuesta reunión con Peña Nieto y su familia. ¿Quién miente?

Se los dejo a su criterio, la presidencia dice que no es cierto pero después de todo que tendría de malo que Peña Nieto y Bieber hayan posado juntos para unas fotos… no es como que las redes sociales respeten mucho a Peña Nieto de todos modos.

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Cortesía de Tomas

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