2013

Respuesta a Yo soy de los rateros de Seguros Bancomer

bancomer-logo ¿Cómo están banda? Aquí cooperando con esta grandiosa página de la cual soy asiduo lector desde hace 1 año.

Tengo que empezar por aclarar que alguna vez lo dijo un gran conferencista y analista económico Erick Guerrero Rosas: “No hay nadie en este mundo que tenga la verdad absoluta sobre algún tema en concreto” y lo cito textualmente porque con mi aporte no pretendo tener razón ni justificar a nadie ni tampoco evidenciar a nadie, para pronto, es sólo mi opinión basada en mi experiencia personal.

En cuanto al grandioso Bancomer se refiere, hay muchos comentarios que se pueden expresar
, pero debo decir específicamente hablando de seguros, no sólo Bancomer, sino la mayoría de los bancos son un ASCO total y con la entrada a la cuál quisiera hacer una réplica Yo soy de los rateros de Bancomer, es preciso decir que esto afecta a mi México por una muy sencilla razón: Falta de información debida a la desidia a la hora de contratar, recibir o manejar tus cuentas en el banco de tu preferencia.

Y expongo los hechos, no hablo a lo tonto:

Primero: Es por todos bien conocido esas típicas llamadas en las cuales te ofrecen el sol, la luna y las estrellas diciendo que te ofrecen un seguro y a cambio no sólo no pagarás nada, sino que te bajarán el interés de tu tarjeta, te quitarán la anualidad, o en caso de que la persona que te llama lo decida, te cobrarán sólo los 3 primeros meses y después te bonifican la cantidad cobrada. También trabajé en estos lugares y además de que engañan a la gente, editan las llamadas grabadas para que parezca que aceptaste el seguro y para esto sólo necesitan que tú respondas afirmativamente con la palabra “si” 3 veces y para esto pueden hacer preguntas concretas como: ¿Es usted Fulanito? R=Si, ¿Usted vive en calle falsa número 123? R=Si ¿Su banco emisor es Bancomer? R=Si y con esto editan la llamada y ahí está tu segurote!!! ¿Sabían que pueden hablar al banco para hacer uso de tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición para eliminar tu número de teléfono y evitar así estas llamadas? o Simplemente cámbiate de banco, aunque todos lo hagan ya lo sé, pero manifiesta tu inconformidad! ¿Qué otra manera tienes para expresarte?

Lo que dice la señorita que escribió la entrada a la cuál hago réplica es muy cierto, yo también acompañé a varios de mis amigos a trabajos en departamentos para uso habitacional, ojo “habitacional” en donde hay un vil teléfono y un cuate que te da una base de datos a la cual llamar y en esos casos, las bases eran de Bancomer, Banamex, Santander, Inbursa, Banorte incluso AMEX HECF!!!!!! Para que engañes a la gente y le metas seguros hasta por los codos, obviamente por los cuales tu cobras y el banco también.

Y no solo eso, sino que además el negocio en algunas ocasiones no es propio del banco, sino de los “cacas grandes” del banco que hacen su negocio con la venta de seguros y el dinero es para ellos, aunque tengo que aceptar que las ventas de estos seguros son un también un negocio redondo para los bancos.

¿A qué voy con esto? Bien, la desidia de la cual hablaba y la falta de información de la gente proviene de la misma gente que no lee el contrato que firma a la hora de aperturar una cuenta porque OJO, también es bien conocido el hecho de que los asesores que aperturan la cuenta siempre engañan para meter un seguro en el contrato diciendo lo mismo que los malditos telefonistas o aun peor, anexando la hoja para que la firmes sin que te des cuenta porque da la casualidad QUE NUNCA LEES LO QUE FIRMAS! Para eso existe la PROFECO y otra instancia que no recuerdo que monitorea y salvaguarda(Según) tus derechos ante los bancos.

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2013

Yo soy de los rateros de seguros Bancomer

seguros-bancomer Me decidí a escribir esta entrada ya que me he cansado de leer las quejas sobre seguros Bancomer. No, esperen, las quejas no son sobre Bancomer, sino sobre los “rateros” que venden seguros.

Bueno, yo tenía 16 años cuando hice mi examen para entrar a la preparatoria, tuve 87 aciertos y no me asignaron lugar. Un día recibí una llamada de una conocida de mi señora madre, la buscaba para ofrecerle trabajo, como ella no se encontraba me hizo la oferta a mí. Resulta que estaba iniciando con un call center mal establecido y necesitaba personal. Yo cansada de ser “nini” acepte.

En un departamento pequeño había unas cuantas mamparas viejas, teléfonos y hojas con números. Solo había una computadora en el escritorio de la jefa, claro.

Se trataba de vender un Respaldo seguro para hospitalización Bancomer. Nos entregaron a mí y a mi novio (él también tenía 17 años) unas carpetas y se nos indicó que llamáramos y repitiéramos el script de la carpeta, jamás nos dieron datos sobre el producto que ofrecíamos y demás.

Éramos ocho personas aproximadamente y entre nosotros hacíamos venta y validación.

No tenía sueldo base, por lo que los doscientos pesos que me pagaban por venta estaban bien.

A los pocos meses deje ese trabajo, porque mi voz estaba en esas grabaciones donde pausas y pones play a tu conveniencia. Lo deje por mi seguridad y por ese cargo de conciencia que sentía cada que alguien me decía “No me mienta por favor señorita, ¿De verdad lo bonifican a los tres meses? Por qué yo no tengo dinero …”

Ahora tengo 18 años y trabajo en Atento, CANCELANDO seguros Bancomer.

Lo sé, apesta.
Y si se preguntan ¿Por qué?

Pues porque tengo que pagarme la escuela y es un trabajo con horario flexible y de lunes a viernes, de los pocos donde te reciben sin experiencia, más bien el único donde me recibieron.

Si, nosotros escuchamos todas sus quejas por 7 horas, donde tenemos 40 minutos de descanso distribuidos entre comida y baño.

Hay días donde las llamadas son una tras otra sin parar y tu supervisor está gritando “Rápido con la llamada que tienes no sé cuántas en espera”

Y para colmo tenemos que hacer labor de retención.

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2011

Otra de BBVA Bancomer

Quiero compartir esta desagradable experiencia con Bancomer, si otra de Bancomer… resulta que a principios del mes me hablan para informarme que Seguros Bancomer está haciendo cargos no autorizados a los tarjetahabientes, lo cual me desconcertó ya que yo no tengo cuenta con Bancomer. Y así se lo hice saber, sin embargo la señorita me informo que no solo se estaban haciendo cargo a clientes de Bancomer si no cualquier persona que contenga tarjeta Visa sin importar el banco que sea.

La señorita que me hablo, me pregunto si yo tenía tarjeta Visa a lo cual yo conteste que sí, acto siguiente me pregunta si yo autorice dichos cargos, obviamente desconcertada por esta pregunta, dije que no. Con lo cual tontamente di pie al siguiente paso; la señorita me informo que en este caso procederíamos a hacer la cancelación de dichos cargos y comenzó a pedirme mis datos: nombre, dirección, colonia, fecha de nacimiento, y obviamente los 16 números de mi tarjeta de crédito.
Después de una breve explicación del supuesto seguro que se había cargado a mi cuenta y que NO había autorizado, me pregunto por qué no deseaba yo contratarlo, a lo cual yo respondí porque ya tenía servicio médico y no me interesaba dicho seguro. Tras cerca de 20 minutos de explicaciones me dio un número de folio con el cual supuestamente estaba cancelando dicho seguro y aparte me bonificarían el cobro indebido de este seguro, para posteriormente comunicarme con otra señorita para rectificar que yo no deseaba dicho seguro, y ratificar mis datos.

Yo volví a preguntar si con esto se cancelaban estos cargos no autorizados a mi tarjeta a lo cual ella me dijo que sí e inclusive con este folio se me iba a bonificar la cantidad cargada. Hace dos semanas llego a mi domicilio la información sobre el seguro Bancomer que del cual se me había hecho el cargo, con los datos y beneficios de dicho seguro.

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2011

Banco Ratero

Desde hace casi ya 2 años a mi pareja y a mi nos llega nuestra nomina en una tarjeta del banco HSBC. Hasta hace poco no teníamos ningún problema con el banco hasta que mi esposa empezó a notar que cada determinado tiempo su saldo bajaba en pesitos, pero muy constante. No le hicimos mucho caso pues lo atribuíamos a nuestras malas cuentas.

Tiempo después mi esposa haciendo compras en el super olvido su tarjeta de nomina y un empleado la tomo y extrajo de ella sin ningún problema casi $800. Después del incidente corrimos al banco a reponer la tarjeta y aprovechamos para preguntar de las misteriosas disminuciones de saldo y resulta que la tarjeta tenia un seguro contra robo que NUNCA aprobamos ni firmamos (obviamente revisamos el contrato de la tarjeta y nada). Pues lo primero que pensamos fue en hacer valido el seguro y cobrar esos $800 y pues el mendigo banco te pide nada mas y anda menos que un acta levantada en el MP con sellos y firmas que en 5 visitas al MP nunca nos supieron decir de que sellos y firmas se trataban.

Nos cansamos de hablar con grabadoras por parte del banco y sus trámites imposibles: dejamos perder el dinero y cancelamos el seguro.

Un mes después notamos que de nuevo desaparecía dinero de la tarjeta, marcamos y ahora se trataba de un seguro de hospitalizacion de $82 al mes que repito NUNCA APROBAMOS. Mi esposa tubo a luz a nuestro hijo y aprovechamos para cobrar el pendejo seguro que ya nos había chingado dos veces con $82. Pues nos dieron tres formatos: uno llenado por nosotros, otro por el medico que atendió a mi esposa en el IMSS con nombre, cédula,especialidad, teléfono, estudios realizados, diagnostico seguimientos etc., ademas de que si no fue parto en el que se arriesgue la vida de mi esposa o mi hijo no es valido el chingado seguro… HAZME EL CHINGADO FAVOR piénsenlo dos veces antes de hacer un trato con HSBC por que te enjareta seguros sin tu consentimiento y si los quieres cobrar te la hacen cansada hasta que te hartan.

Cortesía de ANGELKG


2011

Todo por querer hacer el bien

Para empezar les contare que el domingo 6 de noviembre de este año, salí del trabajo (soy trabajador IMSS) un poco antes debido a una fiesta familiar.

Por tal motivo solicite un pase de salida a las 7:30 pm para ir a dicho evento, cual seria mi sorpresa que al salir del trabajo y al subir el puente peatonal veo un tipo amarrando una cuerda bastante grande, a lo cual no le tome mucha importancia ya que iba platicando con mi esposa por teléfono y en ese puente es común que cuelguen publicidad.

Ahí fue mi error ya que al bajar del puente y llegar a la parada del bus, escuche gritos los cuales me hicieron voltear y ver a un tipo ( el que estaba amarrando la cuerda ) colgado a medio puente, ahí me quede en shock por unos cuantos segundos hasta que decidí regresarme para intentar bajarlo, dos personas mas también subieron las escaleras del otro lado y entre los 3 empezamos a subir un poco la cuerda para poder deshacer el nudo que había hecho el tipo que se aventó. Logramos bajar el cuerpo hasta la avenida y toda la gente que vio como se aventó el señor, se encontraba en shock ( para mi también fue impactante) al bajar al suicida también baje las escaleras para brindarle los primeros auxilios, quite la soga del cuello, tome pulso (lo cual todavía tenia) pero no lograba escuchar que respirara a lo que decidí comenzar a dar RPC ( Reanimación Cardio Pulmonar ), el tipo comenzó a respirar muy lentamente, con esa seña le pedí a un conductor que traía una camioneta de Pemex que nos auxiliara para poder trasladarlo al área de Urgencias a lo cual el señor apoyo totalmente. Subimos al suicida, llegamos a urgencias donde corrí por el Dr. Urgenciologo para que atendiera al suicida, de inmediato fue ingresado al área de trauma shock para recibir atención. Hasta ese momento sentí haber cumplido moralmente como ser humano ( no por trabajar en el IMSS ya que no soy Medico ni Enfermero, trabajo en el área administrativa) y eso me hizo sentir bien.

Cual seria mi sorpresa, que el día de hoy, una compañera que aprecio mucho se acerca a mi y me dice: Manito, recuerdas al señor que trajiste a urgencias, Pues parece que hubiera estado mejor dejarlo morir….. A lo que pensé HECF…. Por que????, dije a la compañera.

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